Условия:

• Стабильная, полностью белая, заработная плата

• Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, для звонков используем MangoTalker

• Удобный и большой офис бизнес-класса

• Оформление по ТК РФ
• ДМС после испытательного срока
• Обучение и наставничество на весь испытательный срок
• График работы: пн-пт, оптимально с 9 - 18 по МСК или с 10 до 19 по МСК
• Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта

Обязанности:

• Полное постродажное обслуживание клиентов
• Мониторинг и корректировка ошибок по активным объявлениям
• Постановка задач для технических специалистов и контроль сроков выполнения
• Предоставление клиенту : отчетов о размещении, ссылки на активные объявления, списки сайтов тарифа и т.д.
• Оперативное предоставление ответов на запросы клиентов, как по почте, так и по телефону
• Активное взаимодействие с менеджерами и технической поддержкой сайтов-партнеров
• Подготовка и согласование дополнительных соглашений или договоров

Ждем от кандидата:

• Высокий уровень самостоятельности;
• Навык постановки задач для технических специалистов
• Хороший уровень знания Еxcel (формулы, сводные таблицы, ВПР)
• Опыт деловой переписки и переговоров с клиентами
• Понимание, что такое xml и опыт работы с форматом будет большим преимуществом